안녕하세요 카피킬러 서비스매니저입니다.


FAQ1: 회원인증ㅣ가입/휴면인증 메일을 받지 못했습니다.

 

1.  메일함 설정에 따라 간혹 스팸메일함으로 분류되는 경우도 있으므로 모든 메일함을 확인 해 주시기 바랍니다.

    ※ 대학기관 가입자의 경우 가입하신 대학기관의 웹메일로 인증메일이 발송됩니다

       일반 이메일(gmail, naver, daum)이 아닌 해당 대학기관의 웹메일 사이트에서 확인하시기 바랍니다.


모든메일함확인.JPG  


2. 모든 메일함을 확인했으나 인증메일이 수신되지 않은 경우 아래와 같이 인증요청 메일을 보내주시면 재 발송 해 드리고 있습니다.

 이메일은 반드시 카피킬러에 가입한 이메일주소로 발송 해야 확인 가능합니다.

 보내실 이메일 : help@copykiller.org

 메일 제목본문에 회원인증에 관한 내용 간략히 기재

    EX) 회원가입인증메일이 미수신 되었습니다 회원인증 요청합니다

 고객센터에서 메일 확인 후 해당 인증메일을 재발송 해 드립니다.


인증메일이안왔어요.JPG





새로운 FAQ2: 회원인증ㅣ가입/휴면인증 메일의 오류가 발생했습니다.

가입/휴면인증 메일의 오류로 이용이 어려울 경우 아래와 같이 인증요청 메일을 보내주시면 재 발송 해 드리고 있습니다.

 오류화면을 캡처하여 저장합니다.

 이메일은 반드시 카피킬러에 가입한 이메일주소로 발송 해야 확인 가능합니다

 보내실 이메일 : help@copykiller.org

 메일 본문에 회원인증에 관한 내용 간략히 기재오류화면을 첨부합니다.

EX) 회원가입인증메일이 오류가 났습니다회원인증 요청합니다.

 고객센터에서 메일 확인 후 해당 인증메일을 재발송 해 드립니다.


인증메일오류났어요.JPG



만일 위와 같은 방법으로도 해결이 되지 않는 경우 카피킬러 고객센터(T.1588-9784 평일9:00~18:00,점심시간13:00~14:00)로 

전화주시면 도움 드리도록 하겠습니다.