업로드 한 파일(검사문서)이 아래 중 하나에 해당하는지 확인 후 재검사해 주세요.
1. 손상된 파일
파일이 손상되어 있는 경우, 검사에 실패할 수 있습니다.
이러한 경우, 문서를 재편집하여 손상되지 않은 파일로 재검사합니다.
2. 문서에 암호가 설정된 경우
1) 문서 (PPT, xls 등)에 암호가 설정된 경우 설정된 암호를 해제한 후 재검사합니다.
2) 문서 보안 프로그램(DRM 등)을 통해 암호가 설정된 경우 PDF파일로 변환하여 재검사합니다.
3. 검사문서에 텍스트가 없고, 이미지만 삽입된 경우
사진, 일러스트 같은 이미지만 삽입되어 있는 문서는 표절검사가 어렵습니다.
텍스트 파일 또는 텍스트가 있는 이미지 파일로 재검사합니다.
4. 지원하지 않는 확장자인 경우
hwp(x), doc(x), ppt(x), xls(x), pdf 외의 다른 문서는 확장자를 변경해서 업로드해 주세요.
5. 파일명에 특수문자가 있거나 지나치게 긴 경우
1) 파일 명에 특수 문자가 포함된 문서는 업로드가 불가합니다.
특수 문자를 제외한 국문, 영문, 숫자 등 다른 이름으로 파일을 재 저장 후 업로드해 주세요.
2) 파일명의 자음, 모음이 분리되어있거나 지나치게 파일명이 긴 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 간략한 파일명을 사용해 주세요.
모든 경우를 확인했는데도 검사가 불가한 경우
무하유 고객센터로 문의를 남겨주세요.
원본파일을 전송해 주시면 원인 확인 후 답변드리고 있습니다.